3C分析とは
事業の戦略を立案する際によく使われるフレームワークの1つが3Cです。
こちらは市場・顧客やと競合、自社の3つの視点から経営環境を分析していく方法です。
これによって、経営上の課題を見つけられたり戦略を練ったりするのに役立ちます。
市場・顧客については、市場や顧客のニーズや変化について知ることが大切です。
競合については、競合企業が市場や顧客に対してどのような対応しているのかを知ることが必要です。
そして自社ですが、これは自社が成功するための要因を見つけることが重要です。
この3つの視点を軸として分析していくことによって、経営に役立つ成功要因を導き出せるでしょう。
実際の分析では、市場・顧客についてはマクロ分析やミクロ分析、顧客分析をします。
競合分析においては、競合他社のビジネスの成果をチェックし、それを実現したリソースについて把握します。
自社分析では、これまでの分析の内容を踏まえた上でどのようにすればビジネスを成功させられるのかを考えます。
ホームページ制作での活用法
3C分析はホームページに活かすことが可能であり、3つの視点で分析することによって、より効果的なサイトを作成できます。
まず市場・顧客分析では、キーワード調査やキーワードのグルーピング、ペルソナ決定をします。
キーワード調査とは、実際にどのようなキーワードが検索されているのかを調べることです。
自社の製品やサービスの属する領域において、どんなキーワードがよく検索で使われているのかを調べます。
そして、そのキーワードをニーズによってグルーピングしていきます。
アンケート調査をしたり、顧客にヒアリングしたりすることで、意識調査をして、顧客ニーズの整理も行います。
これらをもとにしてユーザー像、つまりペルソナを決めていきます。
ホームページがターゲットとするペルソナを決められれば、より効果的なサイトを作れるのです。
競合分析では、実際にキーワードで検索をして競合のチェックを行います。
競合の基本的なデータや強みを調べたら、それをリストにまとめます。
そして、競合会社となりそうな企業をピックアップするのです。
自社分析では、競合の情報と自社の情報を比較して、自社の強みと弱みを見つけます。
既存顧客からヒアリングをして、自社を分析することもできるでしょう。
このようにしてサイトを作る際の方針を決めて、実際にホームページを作っていくのです。
実際のサイト作成では、自社の強みをどんどん訴求できるようなホームページの構成やデザイン、コンテンツを考えます。
自社ならではの点をどんどん出していき、競合との差別化を図っていくのです。
そうすれば、ターゲットにとって魅力的なサイトを実現できるでしょう。
漠然とサイト制作をするよりも、きちんと3C分析を行い、合理的にサイトを作りましょう。
